Содержание

1. Термины и определения
2. Общие положения
3. Предмет договора
4. Права и обязанности сторон
5. Оформление заказа, прием оборудования и диагностика
6. Согласование стоимости и порядок выполнения работ
7. Правила оказания услуг, комплектующие и подменная техника
8. Доступ к устройству, данные и конфиденциальность
9. Ограничение ответственности Исполнителя
10. Гарантия
11. Порядок выдачи, хранения и утилизации оборудования
12. Стоимость услуг и порядок оплаты
13. Форс-мажор
14. Порядок разрешения споров
15. Заключительные положения
16. Реквизиты Исполнителя

---

1. Термины и определения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой о заключении договора возмездного оказания услуг по ремонту и техническому обслуживанию техники сервисным центром «Gadget Care».

1.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Донских Дмитрий Геннадьевич, ОГРНИП 324366800110525, ИНН 366318295699, осуществляющий деятельность под коммерческим обозначением «Gadget Care».

1.3. Клиент — любое физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту на установленных в ней условиях.

1.4. Договор — договор возмездного оказания услуг, заключаемый между Исполнителем и Клиентом посредством акцепта Клиентом настоящей оферты.

1.5. Заказ — обращение Клиента к Исполнителю с целью проведения диагностики, ремонта, технического обслуживания, настройки, восстановления или иных согласованных работ в отношении Оборудования.

1.6. Оборудование — техника, переданная Клиентом Исполнителю для диагностики, ремонта, технического обслуживания, настройки либо иных согласованных работ.

1.7. Диагностика — комплекс действий по выявлению причин неисправности, оценке технического состояния Оборудования, определению возможности, сроков и стоимости ремонта.

1.8. Комплектующие — детали, узлы, расходные материалы, запасные части, модули и иные элементы, используемые Исполнителем при ремонте Оборудования.

1.9. Подменная техника — устройство, которое может быть временно предоставлено Клиенту Исполнителем на период нахождения основного Оборудования в диагностике, ремонте или техническом обслуживании на условиях, установленных настоящей Офертой и отдельным приложением к ней.

2. Общие положения

2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, адресованной физическим и юридическим лицам.

2.2. Акцептом настоящей оферты считается совершение Клиентом действий, свидетельствующих о намерении заключить договор, включая, но не ограничиваясь:

• 2.2.1. обращением в сервисный центр Исполнителя;
• 2.2.2. передачей Оборудования Исполнителю;
• 2.2.3. согласованием ремонта, стоимости работ либо иных условий Заказа;
• 2.2.4. оплатой услуг Исполнителя полностью или частично.

2.3. С момента акцепта оферты договор считается заключенным на условиях, изложенных в настоящем документе.

2.4. Исполнитель и Клиент подтверждают, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

2.5. К отношениям между Исполнителем и физическими лицами применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации. К отношениям с юридическими лицами Закон РФ «О защите прав потребителей» не применяется.

2.6. Исполнитель осуществляет деятельность под коммерческим обозначением «Gadget Care».

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Клиента выполнить диагностику, ремонт, техническое обслуживание, настройку программного обеспечения и иные согласованные работы в отношении Оборудования, а Клиент обязуется принять и оплатить оказанные услуги.

3.2. Ремонт Оборудования может включать регулировку отдельных узлов, устранение механических повреждений, замену неисправных комплектующих, восстановительные и профилактические работы.

3.3. Техническое обслуживание и настройка программного обеспечения могут включать переустановку операционной системы, программ, обновление программного обеспечения, форматирование накопителей, если это необходимо для устранения заявленной неисправности.

3.4. Исполнитель устраняет неисправности, заявленные Клиентом при сдаче Оборудования, а также иные неисправности, дополнительно выявленные в ходе диагностики и согласованные с Клиентом.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется

4.1.1. Оказывать услуги в соответствии с условиями настоящей оферты и требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

4.1.2. Принять Оборудование, провести его внешний осмотр, оформить документ о приеме и при необходимости выполнить диагностику.

4.1.3. После диагностики сообщить Клиенту информацию о характере неисправности, возможности ремонта, ориентировочной или окончательной стоимости и иных существенных условиях выполнения работ.

4.1.4. После завершения согласованных работ уведомить Клиента о готовности Оборудования.

4.1.5. При выдаче Оборудования оформить акт выполненных работ либо иной документ, подтверждающий оказание услуг.

4.1.6. Обрабатывать персональные данные Клиента в объеме, необходимом для исполнения настоящего Договора, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.2. Исполнитель вправе

4.2.1. Самостоятельно определять способы, методы и технологию проведения диагностики, ремонта и технического обслуживания.

4.2.2. Запрашивать у Клиента сведения об Оборудовании, характере неисправности, условиях эксплуатации, а также документы, подтверждающие приобретение Оборудования, если это необходимо.

4.2.3. Отказать в приеме Оборудования либо в выполнении отдельных работ в случаях, если ремонт технически невозможен, экономически нецелесообразен, доступ к устройству не предоставлен либо имеются иные препятствия для исполнения Заказа.

4.2.4. Изменять цены на услуги, если иное не согласовано с Клиентом по конкретному Заказу.

4.2.5. Взимать плату за диагностику, хранение и иные услуги в случаях, предусмотренных настоящим Договором.

4.2.6. Исполнитель вправе отказать в приеме Оборудования в ремонт либо в выполнении отдельных работ, если техническое состояние Оборудования, характер неисправности, степень повреждения, следы предыдущего вмешательства либо иные обстоятельства делают ремонт невозможным, нецелесообразным или чрезмерно рискованным.

4.2.7. Исполнитель вправе отказать в выполнении ремонта в случае выявления следов попадания жидкости, коррозии, окисления, механических повреждений, нарушений геометрии корпуса, повреждения платы, сорванных контактных площадок, следов неквалифицированного предыдущего ремонта, отсутствия или повреждения компонентов, а также иных дефектов, препятствующих качественному выполнению работ.

4.2.8. Исполнитель вправе отказать в ремонте, если выполнение работ может повлечь полную либо частичную утрату работоспособности Оборудования, а также если вероятность успешного результата объективно является низкой и не соответствует разумным ожиданиям от ремонта.

4.2.9. Исполнитель вправе отказать в приеме Оборудования или в продолжении выполнения Заказа в случае отказа Клиента предоставить необходимую информацию об Оборудовании, доступ к устройству, согласование стоимости работ либо оплату услуг, предусмотренных настоящим Договором.

4.2.10. В случае отказа Исполнителя от выполнения ремонта по основаниям, указанным в настоящем Договоре, Клиент обязан оплатить фактически выполненные работы, включая диагностику, если такая диагностика является платной в соответствии с условиями настоящей оферты.

4.2.11. Исполнитель вправе предложить Клиенту отказ от ремонта, если стоимость ремонта сопоставима со стоимостью аналогичного исправного Оборудования либо превышает разумную экономическую целесообразность восстановления.

4.3. Клиент обязуется

4.3.1. До передачи Оборудования ознакомиться с условиями настоящей оферты, а также с информацией о стоимости услуг.

4.3.2. Предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления Заказа, включая Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты при наличии, модель Оборудования, серийный номер при наличии и описание неисправности.

4.3.3. Сообщить Исполнителю обо всех известных ему дефектах, повреждениях, фактах попадания жидкости, перегрева, предыдущих ремонтов, программных сбоях и иных обстоятельствах, которые могут иметь значение для диагностики и ремонта.

4.3.4. Оплатить услуги Исполнителя в согласованном размере и в согласованные сроки.

4.3.5. Забрать Оборудование после завершения работ либо после уведомления о невозможности или нецелесообразности ремонта.

4.4. Клиент вправе

4.4.1. Получать от Исполнителя информацию о ходе выполнения Заказа.

4.4.2. Отказаться от ремонта после диагностики, оплатив стоимость диагностики, если такая услуга подлежит оплате.

4.4.3. Предъявлять требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в пределах и на условиях, установленных настоящим Договором.

5. Оформление заказа, прием оборудования и диагностика

5.1. При оформлении Заказа Оборудование принимается Исполнителем без разбора и без проверки внутренних повреждений, если иное невозможно определить визуально при приеме.

5.2. Все неисправности и повреждения, обнаруженные при вскрытии, техническом осмотре, диагностике, а также скрытые загрязнениями, следами ремонта, дополнительными аксессуарами или конструктивными особенностями устройства, считаются возникшими до момента передачи Оборудования Исполнителю, если не доказано иное.

5.3. При приеме Оборудования Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеофиксацию его внешнего состояния, комплектности, серийных номеров, повреждений, следов вскрытия и иных существенных признаков.

5.4. Исполнитель выдает Клиенту документ о приеме Оборудования, в котором указываются сведения о Клиенте, данные Оборудования, его внешний вид, состояние, комплектность и описание заявленной неисправности.

5.5. Диагностика Оборудования проводится для определения технического состояния, причин неисправности, возможности ремонта, стоимости и сроков выполнения работ.

5.6. Если по результатам диагностики Клиент отказывается от ремонта, Клиент оплачивает стоимость диагностики в установленном Исполнителем размере.

5.7. В случае неподтверждения заявленной неисправности дальнейшее обслуживание Оборудования согласовывается с Клиентом либо Оборудование возвращается после оплаты диагностики.

5.8. Для проведения диагностики Исполнитель вправе осуществлять вскрытие Оборудования, разборку корпуса, демонтаж отдельных деталей, модулей, защитных элементов и иные технические действия, необходимые для выявления причины неисправности и определения возможности ремонта.

5.9. Диагностика Оборудования является бесплатной в случае, если Клиент после ее проведения соглашается на выполнение ремонта Исполнителем. В таком случае стоимость диагностики включается в общую стоимость ремонта и отдельно с Клиента не взимается.

5.10. В случае если после проведения диагностики Исполнитель сообщил Клиенту о выявленной неисправности, стоимости и возможности ремонта, а Клиент отказался от выполнения ремонта, стоимость диагностики составляет 500 (пятьсот) рублей.

5.11. Клиент соглашается с тем, что проведение диагностики может потребовать вскрытия Оборудования и иных технических действий, необходимых для установления причин неисправности.

5.12. В случае отказа от ремонта Оборудование возвращается Клиенту после оплаты стоимости диагностики.

5.13. При приеме Оборудования Исполнитель фиксирует его внешний вид, видимые повреждения, комплектность и иные существенные признаки со слов Клиента и по результатам внешнего осмотра.

5.14. Если Клиент передает вместе с Оборудованием дополнительные аксессуары, комплектующие, носители информации, зарядные устройства, кабели, чехлы, SIM-лотки, карты памяти либо иные предметы, такие предметы подлежат отдельному указанию в документе о приеме-передаче Оборудования.

5.15. Клиент подтверждает, что мелкие потертости, царапины, сколы, следы естественного износа, а также скрытые дефекты корпуса, креплений, резьбовых соединений, защелок, стеклянных и пластиковых элементов могут быть выявлены только в процессе диагностики или разборки Оборудования.

6. Согласование стоимости и порядок выполнения работ

6.1. Стоимость ремонта определяется Исполнителем после проведения диагностики Оборудования.

6.2. Согласование стоимости ремонта, сроков, перечня работ и комплектующих осуществляется с Клиентом посредством телефонной связи, SMS, мессенджеров, электронной почты либо иным способом связи по контактным данным, указанным Клиентом.

6.3. Факт согласования считается подтвержденным любым ответом Клиента, позволяющим достоверно установить его волеизъявление, включая устное согласие по телефону, сообщение в мессенджере, SMS, электронное письмо либо иное подтверждение.

6.4. В случае выявления в ходе ремонта дополнительных неисправностей, не указанных в документе о приеме Оборудования, Исполнитель обязан согласовать с Клиентом стоимость и целесообразность дополнительных работ.

6.5. Без согласования с Клиентом дополнительные платные работы не выполняются, за исключением действий, объективно необходимых для завершения уже согласованного ремонта и предотвращения дальнейшего повреждения Оборудования.

6.6. После согласования стоимости ремонта Клиент не вправе отказаться от оплаты фактически выполненных и согласованных работ.

6.7. В случае отсутствия ответа Клиента в течение 7 (семи) рабочих дней с момента направления предложения о стоимости ремонта Заказ считается отмененным, а Оборудование подлежит возврату Клиенту после оплаты диагностики, если такая диагностика является платной.

6.8. Исполнитель вправе потребовать полную или частичную предоплату за выполнение ремонта, заказ комплектующих либо проведение отдельных работ.

6.9. Сроки ремонта являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от сложности неисправности, наличия комплектующих, технологических особенностей ремонта и иных обстоятельств.

7. Правила оказания услуг, комплектующие и подменная техника

7.1. Ремонт считается завершенным, если заявленная неисправность устранена в согласованном объеме и Оборудование прошло проверку работоспособности в пределах выполненных работ.

7.2. Исполнитель устраняет неисправность в соответствии с технологическими возможностями, практикой ремонта и, при наличии, рекомендациями производителя.

7.3. При выполнении ремонта Исполнитель вправе использовать:

• 7.3.1. новые комплектующие;
• 7.3.2. восстановленные комплектующие;
• 7.3.3. совместимые комплектующие (аналоги), если иное не согласовано с Клиентом.

7.4. Клиент уведомлен и соглашается с тем, что использование неоригинальных либо восстановленных комплектующих может повлиять на отдельные характеристики Оборудования, включая, но не ограничиваясь, яркость дисплея, цветопередачу, чувствительность сенсора, автономность, стабильность отдельных функций и отображение сервисных уведомлений.

7.5. Использование оригинальных комплектующих осуществляется только при их наличии, возможности поставки и отдельном согласовании с Клиентом.

7.6. При ремонте устройств Apple и иных технически сложных устройств Исполнитель не гарантирует сохранение функций Face ID, Touch ID, True Tone, а также иных функций, зависящих от оригинальных компонентов, модулей, микросхем или заводской калибровки.

7.7. При замене деталей в устройствах Apple возможно появление системных уведомлений о замене комплектующих, ограничений по отображению сведений о детали либо иных сервисных уведомлений, не свидетельствующих сами по себе о некачественном ремонте.

7.8. Исполнитель вправе оказывать услуги по диагностике, ремонту, настройке и техническому обслуживанию Оборудования по месту нахождения Клиента либо Оборудования, если такая возможность согласована сторонами заранее.

7.9. Выезд специалиста Исполнителя является платной услугой. Стоимость выезда составляет 800 (восемьсот) рублей.

7.10. Стоимость выезда оплачивается Клиентом независимо от результата диагностики, выполнения ремонта либо последующего отказа Клиента от ремонта, за исключением случаев, когда иное прямо согласовано сторонами.

7.11. В стоимость выезда не включаются стоимость ремонта, стоимость комплектующих, стоимость дополнительных работ, а также иные расходы, если они не были отдельно согласованы с Клиентом.

7.12. Клиент обязан обеспечить специалисту Исполнителя доступ к Оборудованию, а также условия, необходимые для проведения диагностики и ремонта, включая доступ к электропитанию, рабочему месту, сети Интернет при необходимости, а также возможность безопасного выполнения работ.

7.13. В случае если по прибытии специалиста Исполнителя доступ к Оборудованию не предоставлен, Клиент отсутствует по согласованному адресу и времени, либо выполнение работ невозможно по причинам, зависящим от Клиента, услуга выезда считается оказанной.

7.14. Если в процессе выездной диагностики установлено, что ремонт невозможно выполнить по месту нахождения Оборудования, Исполнитель вправе предложить Клиенту передачу Оборудования в сервисный центр для дальнейшей диагностики или ремонта.

7.15. При передаче Оборудования из места нахождения Клиента в сервисный центр Исполнителя дальнейшие работы, сроки, стоимость услуг, диагностика, хранение и иные условия регулируются настоящим Договором на общих основаниях.

7.16. Исполнитель не несет ответственности за невозможность выполнения ремонта по месту нахождения Клиента, если такая невозможность вызвана техническими особенностями Оборудования, отсутствием необходимых условий, инструментов, комплектующих либо иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

7.17. В случае отмены согласованного выезда по инициативе Клиента менее чем за 2 (два) часа до согласованного времени, Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы, но не более стоимости выезда.

7.18. Исполнитель вправе, но не обязан, предоставить Клиенту подменную технику на период нахождения основного Оборудования в диагностике, ремонте или техническом обслуживании.

7.19. Подменная техника предоставляется только при наличии такой возможности у Исполнителя и исключительно на основании отдельного документа-приложения к настоящей Оферте, подписываемого Сторонами.

7.20. Условия передачи, пользования, возврата, комплектности, состояния, оценочной стоимости и материальной ответственности за подменную технику определяются отдельным соглашением о выдаче подменной техники, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.

7.21. Во всем, что касается подменной техники и не урегулировано отдельным соглашением, применяются положения настоящей Оферты.

7.22. В случае противоречия между положениями настоящей Оферты и отдельного соглашения о выдаче подменной техники в части пользования, возврата и ответственности за подменное устройство применяются положения такого отдельного соглашения.

8. Доступ к устройству, данные и конфиденциальность

8.1. Клиент обязан предоставить Исполнителю доступ к Оборудованию, необходимый для проведения диагностики и ремонта, включая, при необходимости, пароли, графические ключи, коды доступа, учетные данные либо иные средства разблокировки.

8.2. В случае отказа Клиента предоставить доступ к Оборудованию Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг либо не гарантирует возможность выполнения работ в полном объеме.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за сохранность информации, данных, программного обеспечения, учетных записей, фотографий, контактов, переписки и иной пользовательской информации, содержащейся в Оборудовании.

8.4. Клиент обязуется самостоятельно создать резервные копии данных до передачи Оборудования Исполнителю.

8.5. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять доступ к данным и программному обеспечению Оборудования исключительно в целях диагностики, тестирования, ремонта, настройки и проверки результата выполненных работ.

8.6. Исполнитель обязуется не использовать и не распространять личную информацию Клиента, ставшую ему известной в ходе оказания услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо объективно необходимых для исполнения настоящего Договора.

8.7. Персональные данные Клиента обрабатываются Исполнителем в объеме, необходимом для идентификации Клиента, оформления Заказа, исполнения Договора, связи с Клиентом, бухгалтерского и кассового учета.

9. Ограничение ответственности Исполнителя

9.1. Исполнитель не несет ответственности за неисправности Оборудования, возникшие вследствие:

• 9.1.1. скрытых дефектов;
• 9.1.2. естественного износа компонентов;
• 9.1.3. попадания жидкости, окисления, коррозии, перегрева;
• 9.1.4. механических повреждений;
• 9.1.5. ранее произведенных ремонтов третьими лицами;
• 9.1.6. нарушения правил эксплуатации;
• 9.1.7. неисправностей, не заявленных Клиентом при сдаче Оборудования.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за возможное ухудшение состояния Оборудования, вызванное наличием внутренних повреждений, микротрещин, окислов, разрушенных креплений, конструктивных особенностей устройства, следов некачественного предыдущего ремонта либо иных факторов, не выявленных при первичном осмотре.

9.3. Клиент уведомлен и согласен с тем, что при разборе Оборудования возможны дополнительные повреждения, вызванные конструктивными особенностями устройства, клеевыми соединениями, хрупкостью компонентов, коррозией, предыдущим вмешательством либо иными скрытыми дефектами.

9.4. При наличии следов попадания жидкости Исполнитель не гарантирует восстановление полной работоспособности Оборудования даже в случае успешного выполнения согласованных работ.

9.5. Исполнитель не несет ответственности за последствия ранее произведенных ремонтов третьими лицами, за совместимость установленных ранее деталей и модулей, а также за неисправности, возникшие вследствие такого вмешательства.

9.6. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность Оборудования в целом, если неисправность носит комплексный характер либо выявлены дополнительные дефекты, устранение которых не было согласовано с Клиентом.

9.7. Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, простой, утрату деловой информации, потерю доступа к учетным записям и иные непрямые последствия неисправности либо ремонта Оборудования.

9.8. Ответственность Исполнителя по любым требованиям Клиента в любом случае ограничивается стоимостью фактически оказанных по соответствующему Заказу услуг.

9.9. В случае если Оборудование ранее подвергалось вскрытию, ремонту, пайке, замене компонентов, программным модификациям, установке нештатных деталей либо иному вмешательству со стороны третьих лиц, Исполнитель не несет ответственности за последствия такого вмешательства, включая скрытые дефекты, нестабильную работу устройства, отказ отдельных функций и невозможность выполнения ремонта в полном объеме.

9.10. Клиент уведомлен и соглашается с тем, что наличие следов предыдущего ремонта, вмешательства в конструкцию Оборудования, отсутствия отдельных крепежных элементов, экранов, защитных элементов, проклеек, винтов, шлейфов, микросхем, модулей или иных компонентов может быть выявлено только в процессе диагностики либо разборки Оборудования.

9.11. Исполнитель не несет ответственности за неисправности, ограничения работоспособности, косметические дефекты, нарушения герметичности, нестабильность работы либо иные последствия, вызванные отсутствием, заменой, повреждением либо несоответствием отдельных компонентов, если такие обстоятельства возникли до передачи Оборудования Исполнителю.

9.12. Если в процессе диагностики или ремонта установлено, что Оборудование имеет признаки некомплектности, следы кустарного ремонта, пайки, восстановления после сильного механического воздействия, попадания жидкости, перегрева либо иных существенных нарушений конструкции, Исполнитель вправе выполнить ремонт только в объеме технически возможных и согласованных с Клиентом работ без гарантии восстановления всех функций устройства.

9.13. Исполнитель не несет ответственности за нарушение влагозащиты, пылезащиты, герметичности корпуса, заводских проклеек, пломб, уплотнителей и иных конструктивных элементов, если их сохранение объективно невозможно при проведении диагностики, вскрытия, ремонта или замены комплектующих.

9.14. При ремонте Оборудования, имеющего следы предыдущего вмешательства, значительный износ, деформацию корпуса, повреждение креплений, отсутствующие элементы либо иные нестандартные особенности, Исполнитель не гарантирует сохранение первоначального внешнего вида, заводской сборки и всех второстепенных функций устройства.

10. Гарантия

10.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы и установленные комплектующие сроком от 14 до 180 календарных дней в зависимости от вида выполненных работ, характера неисправности, состояния Оборудования и используемых комплектующих.

10.2. Конкретный срок гарантии определяется Исполнителем и доводится до сведения Клиента при выдаче Оборудования, а также указывается в акте выполненных работ либо ином документе, подтверждающем оказание услуг.

10.3. Гарантия распространяется исключительно на выполненные работы и замененные комплектующие и не распространяется на Оборудование в целом.

10.4. В случае наступления гарантийного случая Исполнитель обязуется безвозмездно устранить выявленные недостатки в разумный срок, если соответствующий недостаток относится к выполненным Исполнителем работам либо установленным им комплектующим.

10.5. Гарантия не распространяется на:

• 10.5.1. программное обеспечение и программные сбои, если иное прямо не согласовано;
• 10.5.2. механические повреждения после выдачи Оборудования;
• 10.5.3. попадание жидкости после выдачи Оборудования;
• 10.5.4. естественный износ компонентов;
• 10.5.5. неисправности, не связанные с выполненными работами;
• 10.5.6. случаи вскрытия, ремонта либо вмешательства третьих лиц после выполнения работ Исполнителем;
• 10.5.7. нарушения правил эксплуатации;
• 10.5.8. повреждения, вызванные скачками напряжения, нештатным питанием, внешними факторами и действиями пользователя.

10.6. Гарантия действует при условии соблюдения Клиентом правил эксплуатации Оборудования и отсутствия самостоятельного либо стороннего вмешательства после выдачи устройства.

11. Порядок выдачи, хранения и утилизации оборудования

11.1. Выдача Оборудования производится после полной оплаты выполненных работ, диагностики, хранения и иных подлежащих оплате услуг, если иное не согласовано сторонами.

11.2. При выдаче Оборудования оформляется акт выполненных работ либо иной документ, содержащий сведения о выполненных работах и, при необходимости, перечень замененных деталей.

11.3. Исполнитель вправе выдать Оборудование предъявителю документа о приеме, а в случае утраты такого документа — лицу, чьи данные совпадают с данными, указанными при оформлении Заказа, после подтверждения личности и, при необходимости, оформления заявления об утрате документа.

11.4. После завершения ремонта, а также в случае отказа от ремонта, Оборудование бесплатно хранится у Исполнителя в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления Клиента о готовности к выдаче.

11.5. По истечении указанного срока Исполнитель вправе взимать плату за хранение в размере 100 (ста) рублей за каждый день хранения.

11.6. В случае, если Клиент заранее уведомил Исполнителя о невозможности забрать Оборудование по уважительной причине, срок бесплатного хранения может быть увеличен по согласованию сторон, но не более чем до 3 (трех) месяцев.

11.7. Решение о продлении срока бесплатного хранения принимается Исполнителем и действует только при подтверждении такого продления со стороны Исполнителя.

11.8. По истечении срока бесплатного хранения Исполнитель не несет ответственности за возможные последствия, связанные с длительным хранением Оборудования, включая естественное снижение заряда аккумулятора, старение расходных материалов и иные изменения, не вызванные действиями Исполнителя.

11.9. Если Оборудование не востребовано Клиентом в течение 6 (шести) месяцев с момента уведомления о готовности, Исполнитель вправе утилизировать Оборудование, предварительно уведомив Клиента не менее чем за 10 (десять) календарных дней любым доступным способом связи.

11.10. Уведомление Клиента считается надлежащим, если оно направлено по номеру телефона, адресу электронной почты, в мессенджер либо по иным контактным данным, указанным Клиентом при оформлении Заказа.

11.11. Клиент обязан указывать Исполнителю достоверные и актуальные контактные данные, необходимые для связи по вопросам диагностики, согласования ремонта, уведомления о готовности Оборудования, хранения и выдачи.

11.12. Риск неблагоприятных последствий, связанных с предоставлением неверных, устаревших или недоступных контактных данных, несет Клиент.

11.13. Исполнитель вправе осуществлять уведомление Клиента по любому из контактных данных, предоставленных Клиентом, включая телефонный звонок, SMS, сообщение в мессенджере, электронную почту и иные способы связи.

11.14. Обязанность Исполнителя по уведомлению Клиента считается исполненной с момента направления сообщения, совершения звонка либо иного обращения по предоставленным Клиентом контактным данным, независимо от факта получения, прочтения или ответа Клиента.

11.15. При получении Оборудования Клиент обязан осмотреть его внешний вид, проверить комплектность и убедиться в отсутствии явных недостатков оказанных услуг.

11.16. Все явные замечания по внешнему виду Оборудования, комплектности, качеству выполненных работ и иным недостаткам, которые могут быть обнаружены при обычном осмотре в момент выдачи, подлежат заявлению Клиентом непосредственно при получении Оборудования и отражаются в акте выполненных работ либо ином документе о выдаче.

11.17. После подписания акта выполненных работ либо иного документа о выдаче без замечаний Оборудование считается принятым Клиентом по внешнему виду, комплектности и качеству выполненных работ в части недостатков, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки.

12. Стоимость услуг и порядок оплаты

12.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется прайс-листом, результатами диагностики, объемом работ, стоимостью комплектующих и иными факторами, относящимися к конкретному Заказу.

12.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации наличным или безналичным способом.

12.3. Исполнитель вправе выставить Клиенту счет, направить реквизиты для оплаты либо принять оплату иным допустимым способом.

12.4. Документами, подтверждающими исполнение обязательств Исполнителя и оплату, являются акт выполненных работ, кассовый чек, счет, квитанция, электронный чек либо иные документы в зависимости от формы расчетов и требований законодательства.

12.5. В случае если для выполнения ремонта требуется предварительный заказ комплектующих, Исполнитель вправе потребовать от Клиента внесения полной или частичной предоплаты за такие комплектующие до момента передачи Оборудования в сервисный центр.

12.6. Внесение предоплаты за комплектующие подтверждает намерение Клиента воспользоваться услугами Исполнителя и является основанием для заказа Исполнителем необходимых комплектующих у поставщиков.

12.7. В случае если Клиент после внесения предоплаты не передал Оборудование Исполнителю для ремонта в иной срок, согласованный сторонами, либо отказался от ремонта после заказа комплектующих, сумма предоплаты за комплектующие возврату не подлежит, поскольку используется для покрытия расходов Исполнителя, связанных с заказом, резервированием, доставкой и хранением комплектующих.

12.8. В случае если ремонт не состоялся по вине Исполнителя и при этом Оборудование не было принято в ремонт, предоплата за комплектующие подлежит возврату Клиенту в полном объеме.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, военные действия, террористические акты, акты органов государственной власти, перебои в работе связи, энергетической инфраструктуры, логистики и иные чрезвычайные обстоятельства.

13.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязуется по возможности уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, подлежат урегулированию путем переговоров.

14.2. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

14.3. По спорам с участием потребителей применяются правила подсудности и иные гарантии, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения Исполнителем и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

15.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения, если иное не указано Исполнителем.

15.3. К отношениям сторон по конкретному Заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта соответствующего Заказа.

15.4. Недействительность отдельного положения настоящего Договора не влечет недействительности остальных его положений.

15.5. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

16. Реквизиты Исполнителя

---

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Публичной оферте на оказание услуг по ремонту и техническому обслуживанию техники

СОГЛАШЕНИЕ О ВЫДАЧЕ ПОДМЕННОЙ ТЕХНИКИ

«___» __________ 20___ г.

Индивидуальный предприниматель Донских Дмитрий Геннадьевич, ОГРНИП 324366800110525, ИНН 366318295699, осуществляющий деятельность под коммерческим обозначением «Gadget Care», именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и

Ф.И.О. Клиента: ____________________________________________

Паспорт: _____________________________________________________

Телефон: _____________________________________________________

Адрес: _______________________________________________________

именуемый(ая) в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящее Соглашение о нижеследующем.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является приложением и неотъемлемой частью Публичной оферты на оказание услуг по ремонту и техническому обслуживанию техники сервисным центром «Gadget Care» (далее — Оферта).

1.2. Настоящее Соглашение регулирует порядок передачи Клиенту во временное пользование подменной техники на период проведения диагностики, ремонта либо технического обслуживания основного устройства Клиента, принятого Исполнителем по Заказу № _________ от «___» __________ 20___ г.

1.3. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются положениями Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Выдача подменной техники является правом, а не обязанностью Исполнителя. Решение о выдаче подменного устройства принимается Исполнителем по своему усмотрению.

2. Основное устройство, переданное в ремонт

2.1. Клиент передал Исполнителю для диагностики / ремонта / технического обслуживания следующее устройство:

Наименование: ______________________________________________

Модель: _____________________________________________________

Серийный номер / IMEI: _______________________________________

Заказ / квитанция / акт приема: _________________________________

3. Подменная техника

3.1. Исполнитель передает Клиенту во временное пользование следующее подменное устройство:

Наименование: ______________________________________________

Модель: _____________________________________________________

Цвет: _______________________________________________________

Серийный номер / IMEI: _______________________________________

Оценочная стоимость: _________________________________________ руб.

3.2. Комплектность подменного устройства:

[ ] только устройство

[ ] устройство + кабель

[ ] устройство + зарядное устройство

[ ] устройство + чехол

[ ] иное: _________________________________________________

3.3. Состояние и имеющиеся дефекты на момент передачи:

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

3.4. Клиент подтверждает, что подменное устройство передано ему в состоянии и комплектности, указанной в настоящем Соглашении, и претензий к его внешнему виду, работоспособности и комплектности на момент передачи не имеет.

3.5. Оценочная стоимость подменного устройства согласована Сторонами на дату передачи и применяется для расчета компенсации в случае утраты, невозврата, кражи, уничтожения либо повреждения устройства.

4. Срок пользования подменной техникой

4.1. Подменное устройство передается Клиенту исключительно на период нахождения основного устройства Клиента у Исполнителя.

4.2. Клиент обязан вернуть подменное устройство не позднее дня получения основного устройства из ремонта либо не позднее дня уведомления о готовности основного устройства к выдаче, если иное письменно не согласовано Сторонами.

4.3. В случае если ремонт основного устройства прекращен, Клиент отказался от ремонта, либо Исполнитель уведомил Клиента о невозможности или нецелесообразности ремонта, подменное устройство подлежит возврату по первому требованию Исполнителя.

4.4. По соглашению Сторон срок пользования подменным устройством может быть продлен отдельно в письменной форме.

5. Правила пользования подменной техникой

5.1. Клиент обязуется использовать подменное устройство исключительно по его прямому назначению, бережно, с соблюдением обычных правил эксплуатации техники соответствующего вида.

5.2. Клиент не вправе:

• 5.2.1. передавать подменное устройство третьим лицам;
• 5.2.2. сдавать его в аренду, безвозмездное пользование, залог, отчуждать или иным образом распоряжаться им;
• 5.2.3. вскрывать, разбирать, ремонтировать устройство самостоятельно или с привлечением третьих лиц;
• 5.2.4. перепрошивать, модифицировать программное обеспечение, выполнять сброс настроек без согласования с Исполнителем;
• 5.2.5. удалять, изменять, скрывать серийные номера, IMEI, наклейки, пломбы, маркировки и иные идентификационные признаки устройства;
• 5.2.6. использовать устройство с нарушением правил безопасности, в условиях, способных привести к его повреждению или утрате.

5.3. Клиент обязан обеспечить сохранность подменного устройства и всей его комплектности на весь период пользования.

5.4. Подменное устройство должно быть возвращено Исполнителю в том же состоянии и комплектности, в котором оно было передано Клиенту, с учетом нормального эксплуатационного износа.

6. Ответственность Клиента за подменную технику

6.1. С момента передачи подменного устройства Клиент несет полную материальную ответственность за его сохранность, комплектность и исправное состояние.

6.2. В случае утраты, кражи, уничтожения, невозврата либо повреждения подменного устройства до состояния, при котором его дальнейшая эксплуатация невозможна или экономически нецелесообразна, Клиент обязан выплатить Исполнителю согласованную Сторонами оценочную стоимость устройства, указанную в пункте 3.1 настоящего Соглашения.

6.3. В случае частичного повреждения подменного устройства, утраты комплектующих, аксессуаров либо нарушения его работоспособности Клиент обязан возместить Исполнителю стоимость восстановительного ремонта, замены поврежденных элементов либо стоимость утраченной комплектности.

6.4. В случае просрочки возврата подменного устройства Исполнитель вправе потребовать от Клиента:

• 6.4.1. немедленного возврата устройства;
• 6.4.2. возмещения фактически причиненных убытков;
• 6.4.3. выплаты согласованной оценочной стоимости подменного устройства в случае длительного невозврата либо уклонения Клиента от возврата.

6.5. Клиент несет ответственность за все действия третьих лиц, которым он фактически передал подменное устройство, независимо от наличия или отсутствия согласия Исполнителя.

7. Данные, аккаунты и пользовательская информация

7.1. Клиент самостоятельно несет ответственность за все данные, учетные записи, SIM-карты, фотографии, контакты, переписку, приложения и иную пользовательскую информацию, которую он размещает, хранит либо использует на подменном устройстве.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за сохранность, конфиденциальность, удаление, блокировку либо утрату данных Клиента, размещенных на подменном устройстве в период пользования.

7.3. Клиент обязан перед возвратом подменного устройства:

• 7.3.1. удалить личные данные;
• 7.3.2. выйти из учетных записей Apple ID, Google, Mi Account, Huawei ID и иных аккаунтов;
• 7.3.3. извлечь SIM-карты, карты памяти и иные съемные носители;
• 7.3.4. отключить блокировки, пароли, PIN-коды, графические ключи и иные средства ограничения доступа.

7.4. После возврата подменного устройства Исполнитель вправе без дополнительного уведомления Клиента удалить пользовательские данные, выполнить сброс настроек, перепрошивку, выйти из учетных записей либо иным образом привести устройство в состояние, пригодное для дальнейшей передачи другому клиенту.

8. Порядок возврата подменной техники

8.1. Возврат подменного устройства осуществляется Исполнителю по адресу: _______________________________________________ либо по иному адресу, согласованному Сторонами.

8.2. Возврат оформляется актом возврата, подписываемым Сторонами.

8.3. При возврате подменного устройства проверяются:

• 8.3.1. внешний вид устройства;
• 8.3.2. комплектность;
• 8.3.3. наличие механических повреждений;
• 8.3.4. наличие либо отсутствие блокировок, аккаунтов и пользовательских ограничений;
• 8.3.5. работоспособность основных функций.

8.4. Если при возврате выявлены повреждения, некомплектность, блокировки, невыполненный выход из аккаунтов либо иные нарушения условий настоящего Соглашения, Исполнитель вправе зафиксировать такие обстоятельства в акте возврата и предъявить Клиенту требование о возмещении ущерба.

9. Связь с Офертой

9.1. Клиент подтверждает, что ему известно о существовании Публичной оферты сервисного центра «Gadget Care», что он ознакомлен с ее условиями либо имел возможность ознакомиться с ними до подписания настоящего Соглашения.

9.2. Настоящее Соглашение действует совместно с Офертой и не заменяет собой положения Оферты, а дополняет их в части, касающейся выдачи подменной техники.

9.3. В случае противоречия между настоящим Соглашением и Офертой в части пользования, возврата и ответственности за подменное устройство применяются положения настоящего Соглашения.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания Сторонами.

10.2. Настоящее Соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

10.3. Подписывая настоящее Соглашение, Клиент подтверждает, что:

• 10.3.1. подменное устройство им получено;
• 10.3.2. состояние и комплектность устройства ему понятны;
• 10.3.3. условия пользования и возврата ему разъяснены;
• 10.3.4. с размером оценочной стоимости он согласен;
• 10.3.5. он принимает на себя обязанности и ответственность, предусмотренные настоящим Соглашением.

11. Подписи сторон

Исполнитель:

ИП Донских Дмитрий Геннадьевич

Подпись: __________________ /________________/

Клиент:

Ф.И.О.: ______________________________________

Подпись: __________________ /________________/

---

АКТ ВОЗВРАТА ПОДМЕННОЙ ТЕХНИКИ

к Приложению № 1 к Публичной оферте

Сервисный центр «Gadget Care»

г. ____________________

«___» __________ 20___ г.

Я, Ф.И.О. Клиента ________________________________________, возвращаю Исполнителю следующее подменное устройство:

Наименование: ______________________________________________

Модель: _____________________________________________________

Серийный номер / IMEI: _______________________________________

Состояние устройства на момент возврата:

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

Комплектность на момент возврата:

[ ] только устройство

[ ] устройство + кабель

[ ] устройство + зарядное устройство

[ ] устройство + чехол

[ ] иное: _________________________________________________

Дополнительно подтверждается:

[ ] SIM-карта извлечена

[ ] карта памяти извлечена

[ ] выполнен выход из аккаунтов

[ ] пароли и блокировки удалены

[ ] претензий по возврату нет

[ ] имеются замечания: ______________________________________

Исполнитель:

Подпись: __________________ /________________/

Клиент:

Подпись: __________________ /________________/